JETZT SICHERN - 20 % RABATT MIT CODE   PFERD20

FAQ

Ihre Fragen - Unsere Antworten

In den folgenden Rubriken finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um den PFERDSHOP. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Unser Customer Service steht Ihnen telefonisch unter +43 (732) 79 64 11-0 oder per E-Mail an info@pferd-rueggeberg.at zur Verfügung.

Registrierung und Anmeldung

Wie kann ich mich im PFERDSHOP registrieren?
Wie kann ich mich im PFERDSHOP anmelden?
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wie viele User können sich registrieren?
Kann ich auch ohne Anmeldung Produkte von PFERD bestellen?

Bestellung und Versand

Wie kann ich sehen, ob ein Artikel zurzeit verfügbar ist?
Wie kann ich eine Nachbestellung durchführen?
Warum kann ich einen Artikel im PFERDSHOP nicht bestellen?
Kann ich innerhalb der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben?
Wo kann ich den Status meiner Bestellung abrufen?
Wo finde ich die Sendungsverfolgung meines Paketes?
Wie kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?
Kann ich erneut auf meine Auftragsbestätigung/Rechnung zugreifen?
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wie kann ich Ersatzteile bestellen?
Wie fordere ich ein Angebot an?
Mein Artikel ist länger im Rückstand als auf der Auftragsbestätigung angegeben. Wo erhalte ich eine Info?
Wo kann ich meine kundenindividuellen Preise einsehen?
Ich habe mich im PFERDSHOP angemeldet, jedoch werden mir meine individuellen Preise nicht angezeigt. Was ist der Grund dafür?

Bezahlung

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im PFERDSHOP bezahlen?
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Was kann ich tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

Services und Funktionen

Kann ich die Produkte auch über meine eigene, individuelle Kundenmaterialnummer finden und bestellen?
Ich möchte mich gerne beraten lassen. An wen kann ich mich wenden?
Ich pflege meine Artikel und den Bedarf in einer Excelliste. Kann ich diese zur Bestellung im PFERDSHOP nutzen?
Kann ich den EAN-Code auf meinem PFERD-Werkzeug für weitere Informationen einscannen?
Wie finde ich das optimale Werkzeug für meinen Arbeitseinsatz?
Wie berechne ich Passungen und Toleranzen?
Wie berechne ich die optimale Drehzahl?
Was ist das Werkzeughandbuch?

PFERD Newsletter-Anmeldung

Melden Sie sich hier kostenlos zu unserem PFERD Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig alle Neuigkeiten zu Produkten, Services und Aktionen aus der Welt von PFERD.